- Administratorem Państwa danych osobowych jest Qilo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jarocinie (63-200), przy ul. Jarosława Dąbrowskiego 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001077351.
- Możecie Państwo skontaktować się bezpośrednio z naszym biurem pisząc na adres kontakt@qilo.pl
- Twoje dane osobowe przetwarzane będą w celu rozpatrzenia i obsługi złożonego przez Ciebie zgłoszenia, skargi, postulatu czy propozycji, co stanowi realizację naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na należytym rozpatrzeniu i obsłudze Twojego zgłoszenia (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)(dalej: RODO). Jeżeli w zgłoszeniu reklamacyjnym podasz nam dane osobowe dotyczące Twojego zdrowia wówczas będziemy je przetwarzać w tym celu na podstawie art. 9 ust. 2 lit. f) RODO
- Twoje dane mogą zostać przekazane organom uprawnionym do kontroli naszej działalności, podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, naszym kontrahentom posiadającym informacje niezbędne do rozpatrzeń reklamacji, dostawcom usług prawnych i doradczych.
- Twoje dane osobowe będziemy przechowywać do czasu działania spółki, nie dłużej niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu.
- Masz prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Powyższe uprawnienia możesz zrealizować kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, przesyłając pismo na adres naszej siedziby.
- W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych osobowych przez Państwa jest dobrowolne, jednak konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości rozpatrzenia wniosku/skargi oraz przesyłania informacji marketingowych (te wysyłamy wyłącznie za Twoją zgodą).
Wiadomości e-mail: marketing, przypomnienia i wiadomości o zamówieniu
1. Informacje marketingowe (kody rabatowe, nowości, prośby o opinię)
Jeżeli zaznaczysz zgodę (w koszyku lub przy składaniu zamówienia), będziemy wysyłać Ci e-mailem kody rabatowe, informacje o nowościach w ofercie oraz prośby o wystawienie opinii. Wysyłamy nie więcej niż 2 takie wiadomości w miesiącu.
- Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej (zgoda na przesyłanie informacji handlowych).
- Zakres danych: adres e-mail, imię, historia Twoich zamówień w Qilo (aby dopasować treść i kod rabatowy) oraz dowód zgody: data, treść (wersja) zgody i źródło.
- Okres przetwarzania: do czasu wycofania zgody. Dowód zgody przechowujemy dłużej, jeśli jest to potrzebne do obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Wycofanie zgody: w każdej chwili, klikając link rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub pisząc na kontakt@qilo.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
2. Przypomnienie o niezakończonym koszyku
Jeżeli w koszyku podasz adres e-mail i zaznaczysz zgodę na przypomnienie, zapiszemy ten adres wraz z zawartością koszyka. Gdy nie dokończysz zakupu, wyślemy jedno przypomnienie z linkiem do odtworzenia koszyka. Nie wysyłamy go, jeśli w międzyczasie złożysz zamówienie.
- Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Okres przechowywania: zapisane koszyki usuwamy po 30 dniach, a w razie rezygnacji niezwłocznie.
- Rezygnacja: link w stopce wiadomości. Rezygnacja usuwa zapisane koszyki powiązane z Twoim adresem.
3. Wiadomość „Dokończ płatność”
Jeżeli złożysz zamówienie z płatnością online, a płatność nie zostanie zakończona (np. została anulowana lub odrzucona), możemy wysłać Ci jedną wiadomość e-mail o nieopłaconym zamówieniu z linkiem, który pozwala dokończyć płatność. Wiadomość dotyczy wyłącznie Twojego zamówienia, nie zawiera treści reklamowych i nie wymaga zgody marketingowej. Nie wysyłamy jej, jeśli zamówienie zostało już opłacone.
- Podstawa prawna: wykonanie umowy sprzedaży, której zawarcie jest w toku (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zakres danych: adres e-mail oraz dane zamówienia (pozycje, kwota, status płatności).
- Sprzeciw: możesz wnieść sprzeciw wobec takich wiadomości, pisząc na kontakt@qilo.pl.
4. Wiadomości dotyczące zamówienia
Potwierdzenia zamówienia, informacje o wysyłce i inne wiadomości niezbędne do realizacji zamówienia wysyłamy niezależnie od zgody marketingowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wycofanie zgody marketingowej ich nie wyłącza.
5. Odbiorcy danych
Wiadomości e-mail wysyłamy z naszej skrzynki pocztowej (kontakt@qilo.pl), która jest utrzymywana na serwerach firmy hostingowej nq.pl. Dostawca ten przechowuje i przekazuje korespondencję wyłącznie na nasze zlecenie, jako podmiot przetwarzający.
